【好评中国】秦平·漫评|公(共服)务[从不]{止于}“已阅”
2026-05-20 08:01:51
葵九
轻尘如风 / 阿彩
近日，四川多地人社部门在网络问政平台的暖心服务刷屏网络：求职者留言求助，两小时便收到详实答复，人社部门主动代投简历、陪同面试，助力顺利入职；硕士毕业生求职遇困，工作人员主动推介岗位、推送招聘资源。这些看似超出常规职责的暖心举动，甚至入选当地事业单位考试考题，引发社会广泛热议。这份看似 " 超纲 " 的担当，恰恰诠释了新时代公共服务的真正内涵：程序性回复只是履职底线，有温度的主动回应才是民生服务的至高追求。
在政务服务日常中，" 回复 " 与 " 回应 " 一字之差，境界却天差地别。所谓 " 回复 "，是按流程办事、照规章作答，止步于 " 已阅 "" 已转办 " 的程式化闭环，不求解决难题，只求完成流程，看似合规履职，实则冷漠敷衍。而 " 回应 "，是俯身倾听群众心声、换位思考急难愁盼，跳出条条框框的机械束缚，主动靠前、全程跟进、一办到底，把群众的烦心事、操心事、揪心事真正放在心上、落到实处。
民生无小事，枝叶总关情。人社部门的暖心操作，为各地政务服务树立了标杆。期待更多政务部门以四川人社暖心服务为榜样，摒弃形式主义、官僚主义，少一些冰冷的程序性回复，多一些主动的暖心式回应。（秦平）
猜你喜欢
美官员称伊朗《战事》成本或达500(亿美)元为官[方披]露两倍
柳州再发5.2级地震，前世界冠军吴[柳芳]为家乡捐款两万元，称“刚把欠的40万还完，现在刚刚缓过一口气，这次尽我{自己}所能”
随着(国安)4-2海牛，英博3连败，[中超]最新积分：蓉城领{先海}港26分了
首例汉【坦病】毒感染者遗孀《曾与》多人拥抱，不(久后)也病逝
{解散}xAI，租GPU给“仇人”，马斯克(到底)在图什么？
习近(平总)书记同[劳动]者在【一起】的故事
[五一]吃喝【玩乐】变贵了？错——是你买的东西变了
姐咖位[不大]，要{求不}少？
调整！5月6日《晚间》央视【直播】CBA季{后赛}8进4有变，京粤大战如约而至
世卫组织：非洲[埃博]拉{疫情}构成“国际关注的《突发》公共卫生事件”
资{治通}鉴：怎[么跟]领导相处？他们4个名臣，带给我们4种答案！
高市要建日版“中情局”？(不仅)《是为》【了重】启“军国主义”，还藏着这么多心思！