女子家中[墙面]不足1㎡渗水，58同城上门维修竟收费4500元，平台(未回)应

房屋墙面不足 1 平方米渗水，通过 58 同城平台找来维修人员上门注胶补漏，竟被收取 4500 元高额费用。事后业主察觉疑似遭遇套路维修，经警方调解对方同意退款 1500 但至今仍未到账，平台举报也没有回音。

近日，镇江句容顾女士向扬子晚报 / 紫牛新闻记者反映自己疑似遭遇维修套路，记者经和句容市公安确认，顾女士反映情况基本属实。

家住句容边城镇的顾女士向记者反映称，自家住房墙面出现局部渗水，渗水面积不足 1 平方米。今年 5 月 15 日上午，其通过电脑登录 58 同城官网防水补漏板块，获取电话 400-152-8782 （注：该号码为平台生成的虚拟号码，目前拨打显示是空号）并致电咨询，要求推荐句容本地、具备正规资质、信誉良好的维修单位。

电话对方表示会安排人员对接，短短 3 分钟后，一名持有镇江移动手机号的人员来电，自称是 58 同城推荐的维修人员，距离小区较近，可上门维修。

顾女士称，当天下午 3 时许，两名维修人员抵达业主家中，其中一人身穿红马甲。维修人员现场提出采用墙体打孔注胶方式修补，口头告知胶水单价 180 元一斤，按实际使用重量结算费用。顾女士询问大概用量，对方含糊表示从半斤到三斤不等，顾女士称，因渗水面积小，未过多深究胶水品牌、材质以及维修人员从业资质。

维修人员现场用自带弹簧秤称重备胶，宣称耗用胶水 77 斤，注胶施工完成后复称剩余 51.46 斤，最终向顾女士收取维修费用 4500 元，顾女士当场微信扫码完成支付。

事后，顾女士发觉收费高，在网上搜索发现，央视等媒体曾曝光过防水补漏注胶等高收费套路，于是下午向句容边城派出所报警。

5 月 17 日，顾女士再次拨打了 58 同城提供的电话号码，根据顾女士提供的录音，电话中顾女士要求对方索要维修资质，对方称， " 不就干活吗，要什么资质 "。顾女士称，自己向 58 同城反映的相关情况，但没有回音。

记者向句容公安了解情况，句容公安回复记者表示，5 月 16 日，顾女士向当地警方求助，经警方电话协调，二人达成退款 1500 元的口头协议。同时，由于该起警情系消费纠纷，警方建议顾女士可向相关监管部门求助或向平台反映。句容公安同时表示，截至 5 月 21 日中午，维修方未按约定给顾女士退款。

5 月 20 日和 5 月 21 日，记者两次向 58 同城了解情况，对方表示已将情况记录，会进一步处理，截至 5 月 21 日中午，记者未收到 58 同城进一步回复。

记者介入此事后，5 月 21 日下午 5 点左右，顾女士回复记者称，收到 58 同城来电，双方在退款事宜上初步达成一致，目前未收到退款但正在推进。